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【大师观点】产消行为价值共创研究
作者:管理员    发布于:2017-06-05 15:40:52    文字:【】【】【
摘要:产消活动是顾客根据自身的兴趣和特长与品牌企业共同创造价值,属于一个既生产又消费的过程。随着园区建设的网络化程度不断提升,产消概念也渐渐被引入生态圈建设的范畴,提升园区内企业与消费者的互动,消费者参与到园区的运作与发展中,将进一步促进产业升级与价值共创,产消者行为将进一步指导园区的平台化建设。

产消者行为研究中,ChuKim (2011)从信息共享角度阐释消费者的产消者身份,消费

者通过信息共享、责任行为和人际交互实现与企业间的互动,最终实现企业与消费者在价

值链上的有机结合,在价值获取基础上实现最大效度的价值共创。

 Yi & Gong (2013)进一步深化信息共享在产消者行为研究的重要作用,分别从消费者参

与行为和消费者公民权行为两个维度解释消费者身份转化中的价值共创,为产消者逻辑

的发展拓宽研究思路。

在国内研究中,产消概念仅是零散地分布在网络消费以及服务创新相关研究中。例如,

沈蕾和郑智颖(2014)从行为路径和心理路径两方面提出网络消费行为的双轨模型,指明

网络消费行为与传统消费行为的差异;范秀成等认为顾客在理发店自己选择发型或在超市

自己挑选并运送商品等行为,预示着顾客参与成为一种产消趋势。

但是,近来关于传统渠道研究中,顾客对零售商-供应商关系中渠道行为的影响正在被关

注;沈蕾等(2015)从信息效用角度和情报科学与管理科学的人类信息行为角度分析互联

网信息消费行为特征,并指明互联网时代背景下信息消费者行为规律,并基于此强调网络

商业模式创新及价值创造模式研究的重要性;网络消费行为的深入研究预示产消逻辑在网

络消费领域具有继续深化应用的余地。

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